Vendar so dvigi ostali na začetni ravni obdelave dlje časa. Kljub uporabnikovemu nasvetu, naj bo temeljit, dvigi niso bili nikoli izvedeni, če vam ni odveč prijateljstvo z debelimi. Končno je naš igralec prejel dvige, vendar je večina trajala približno 11 dni.

Po priporočenih 14 dneh čakanja je potrdila, da je končno prejela svoj dobitek. Pritožba, ki je bila vložena že kar nekaj časa, je bila po pregledu uspešnega nakupa označena kot rešena zaradi službe za pritožbe. Brazilska igralka je 23. izvedla dvig, ki še ni bil izplačan, čeprav je bila obveščena, da bo to trajalo tri delovne dni. Naša igralnica je še naprej zahtevala mirnost in trdila, da je pri izbiri virov korak pred drugimi.

Svetovali smo vam, da ste potrpežljivi, saj lahko dvigi trajajo dlje časa, in da počakate vsaj 14 minut, ne da bi se pritožili. Vendar je naš igralec med čakanjem izgubil stanje na računu. Ker so se sredstva izgubljala med igro, nismo mogli več izkoristiti tega in smo pritožbo zaključili. Latvijski igralec je zahteval upokojitev manj kot dva tedna preden je pojasnil to pritožbo. Ekipa za pritožbe je analizirala eno delovno mesto in našla dokaze o podvojenih življenjepisih, kar je predstavljalo kršitev pogojev uporabe igralnice.

• Nemški igralec je 12. marca zahteval dvig sredstev, vendar je stanje ostalo v prvotnem stanju "pregled" več kot dva tedna brez kakršnih koli informacij.
• Igralki iz Brazilije so brez nadaljnje razlage blokirali profil.
• Naš nemški igralec je zahteval pokojnino v višini 1500 evrov za svoj dobitek v višini 5000 evrov v igralnici Casino Spinanga, ki pa dva tedna po njegovem zahtevku ni bila poravnana.
• Odločitev potrdimo in v načinu označimo pritožbo kot "rešeno".
• Kar zadeva skupni znesek, je 1.500 € ostalo neplačanih pri dvigu, 4.000 € pa je ostalo na blokiranem računu.

Spinanga casino Slovenija

Prav tako je vredno upoštevati, da te igre nikoli ne prispevajo k vašemu prenosu https://spinanga-si.com/ sredstev. Če svojo pustolovščino Spinanga začnete z bonusom dobrodošlice igralnice, lahko podvojite svoj prvi depozit do 500 evrov. Z drugimi besedami, če položite 100 evrov, boste igrali za 200 evrov; če položite 300 evrov, boste imeli na voljo 160 evrov, še preden lahko vrnete svoj depozit.

Igralčeva zahteva za povračilo, če mu ne moti, da bi se spoprijateljil z debelimi, je zamujena.

Kljub večkratnim zahtevam mu naša igralnica ni nikoli posredovala zgodovine iger. Po našem posredovanju je igralnica igralca obvestila, da je bil njegov zahtevek za dvig več kot 800 EUR obdelan. Naš igralec je potrdil, da je vse zapadlo, kar nas je spodbudil, da predložimo za rešitev pritožbe.

Naš igralec je zaskrbljen zaradi zamude pri plačilu.

Spinanga casino Slovenija

• Po preučitvi predpostavke preidimo k presoji, da je igralnica skozi čas ravnala v skladu s pravili in da je bil odbitek upravičen.
• Potem ko je preveril, da njegov profil ni bil pod nobenim demo zahtevkom in da so registrirani dobitki nabrali pravi denar, je igralec prejel svoj dvig.
• Italijanska igralka je imela nekaj stroškov dviga, ki jih ni nikoli registrirala in so jih obdelovali šest dni.

Igralec iz Grčije se je registriral pri Casinii in po tem, ko je vplačal 650 €, zahteval dvig 500 €. Dvig je bil preklican zaradi težave s ponudnikom depozita, kar je povzročilo ponavljajoče se zamude. Igralec je še naprej prejemal ponavljajoče se odgovore igralnice brez kakršne koli zahteve za preverjanje ali celo možnosti. Težava je bila končno rešena in igralčev dvig je bil uspešno obdelan. Naš igralec iz Poljske se je soočil z zaprtjem svojega profila na Casinia.com, potem ko se je pritožil na dvig 500 €, ki ni bil obdelan. Kljub tem ponavljajočim se poizvedbam ni prejel nobenih pojasnil glede zaprtja svojega profila ali napovedi dviga.

Po več dejanjih in ponovni predložitvi dokumentov je bil njen račun že kar nekaj časa preverjen. Kazino je potrdil, da so bili dvigi registrirane igralke izvedeni 10. aprila, 31. maja in 2. junija. Avstrijska igralka je dva tedna čakala na dvig svojih dobitkov in ni prejela nobenih informacij o tem, kaj naša igralnica preverja. Kljub temu, da smo jo večkrat kontaktirali prek klepeta, je še naprej prejemala nejasne razlage in ni mogla deliti nobenih informacij. Po različnih komunikacijah in zamudah je končno prejela svoje tretje plačilo, najnižje, 27. maja.

Obtožba je postala osrednja točka, zaradi česar je bil igralčev depozit pripisan. Igralčev profil je bil blokiran brez nadaljnjega odgovora. Naš igralec iz Nemčije je izvedel za kakršne koli profesionalne težave v zvezi s pridobitvijo brezplačnih vrtljajev. Kazino, ki je vodil preiskavo, je našo težavo že dolgo hitro rešil, zato smo pritožbo zaključili kot »rešeno«. Dvig našega igralca se je zataknil in zdaj lahko dostopa do svojega računa.

Igralčevi depoziti ne veljajo, če mu ni mar, da bi postal prijatelj z debelim kreditom o svojem profilu.

Spinanga casino Slovenija

Zaradi igralčeve pomanjkanja podpore nam težave ni uspelo rešiti, kar je privedlo do zavrnitve naše pritožbe. Igralec iz Grčije je imel v obdobju dviga iz igralnice večdnevne zamude in ni opazil nobenega napredka. Naša ekipa za pritožbe je oviro priznala in pojasnila, da lahko pride do zamud zaradi preverjanja KYC in velikega števila dvigov.